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Venta online de naranjas

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS.

1. PRECIOS.

Todos los productos que se muestran en esta web incluyen el IVA en su precio correspondiente.

2. GASTOS DE ENVÍO.

Gratis para España peninsular, no se incluyen Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES.

Al comprar a través de www.naranjaspatxi.com, tiene derecho a desistimiento, cambio o sustitución. Al ser un producto perecedero el plazo de desistimiento es de 2 días naturales desde la recepción del producto, de modo que se reintegrará el importe total de la compra.

Puede informarnos que desea hacer uso de su derecho dentro de dicho plazo por correo electrónico a patxi@naranjaspatxi.com o por teléfono al 677044091. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original, corriendo los costes de devolución a cargo de nuestra empresa.

4. CANCELACIÓN DEL PEDIDO.

Podrá cancelar el pedido sin coste alguno y con reintegro completo del importe abonado si nos llama por teléfono antes de las 13:00h del día que tengamos que enviar su producto.
Si el producto llegara en mal estado o la caja deteriorada tiene derecho a rechazarlaindicando en el albarán de la agencia de transporteel motivo del rechazo. Nuestra empresa se compromete a reenviarle inmediatamente los productos adquiridos. Los costes de la devolución correrían a nuestro cargo.

5. FORMAS DE PAGO:

  1. Tarjeta de crédito, TPV virtual, Pasarela de pago segura BBVA.
  2. Paypal.
  3. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
  4. Contra reembolso, coste a cargo de naranjaspatxi.
  5. Domiciliación bancaria.

6. EMBALAJE.

Los productos se enviarán por lo general en cajas de cartón o de madera en algún caso especificado en el producto elegido, con la rigidez adecuada y el índice de transpiración conveniente para que lleguen en perfectas condiciones.

El peso del envío incluye el del embalaje, si bien procuramos poner la máxima cantidad de producto posible sin exceder los límites marcados por la agencia de transporte en el tramo de peso correspondiente.

7. RECOLECCIÓN Y ENVÍO

Los envíos se realizan de lunes a jueves y las entregas de martes a viernes, siempre portransporte urgente 24h. En todos los casos la fruta es recolectada el mismo día del envío. El envío se realizará por la agencia MRW. El servicio Urgente 19 garantiza la entrega antes de las 19h del día siguiente. El cliente podrá indicar sus preferencias de horario de entrega y se pondrán en observaciones en la etiqueta de la caja, tratándose de cumplir siempre que sea posible. Se enviará un SMS en la fecha de confirmación de recogida, con el número de envío. El cliente consiente la cesión de los datos personales estrictamente necesarios a la empresa de mensajería para poder realizar el servicio de entrega. También el cliente podrá optar por recoger en la franquicia de destino más cercana a su domicilio, haciéndolo constar en lasobservaciones del pedido.

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